Adquira conhecimento sobre Operações com quem sabe de Operações.
Este curso abordará os principais aspectos da gestão estratégica de operações sob ótica do mercado publicitário, analisando e explorando as dinâmicas internas e externas que afetam o desempenho e a eficiência das operações em agências e produtoras. O intuito não é apresentar um novo método, e sim, uma caixa de ferramentas, que pode ser consultada de forma não linear.
Os participantes serão introduzidos a conceitos fundamentais, que compõem uma forma de atuação da área de operações, e práticas aplicáveis à desenvolvimento e otimização de processos, gestão de recursos humanos e financeiros, além de estratégias para aprimorar a entrega de valor aos clientes.
Como é a experiência:
O curso é 100% online, com aulas gravadas e 04 encontros ao vivo. Serão exploradas as metodologias e boas práticas mais atuais para a gestão de operações na publicidade, marketing e comunicação. Você terá momentos de aulas gravadas sobre as variadas metodologias e ferramentas sobre como é liderar uma operação na publicidade e marketing, além de ter 04 encontros ao vivo e online para aprofundamento dos conteúdos gravados, com mais insights de uma especialista com muita bagagem em diferentes tamanhos e formatos de agências.
É para você se:
- Tem interesse em ingressar na área de Operações.
- Faz parte da área e quer ampliar seus conhecimentos.
- Tem dúvidas sobre as diferenças entre área de operações e projetos.
-Busca encontrar possibilidades de discutir casos reais, conhecer ferramentas que são usadas, na prática, entender a rotina em operações, os principais desafios e muito mais.
- Você quer construir networking para alavancar sua carreira.
Carga horária e datas de ensino
16 horas de curso - TOTALMENTE ONLINE
10 horas de aulas gravadas: Todo conteúdo do curso estará disponível para seu acesso de forma on-demand, para você acessar no seu ritmo.
04 encontros ao vivo de 1h30 e online: Para te apoiar no processo de aprendizado, junto do conteúdo gravado do curso teremos quatro encontros ao vivo e online com a Karen Hada, com objetivo de tirar dúvidas sobre os temas abordados, aprofundar em questões apresentadas no curso, apresentar outros cases reais que apoiaram a construção das aulas e muitos mais.
Datas dos encontros ao vivo da próxima turma: 27/01/2025, 03/02/2025, 10/02/2025, 17/02/2025
Grupo exclusivo no Whatsapp
Ao participar do curso, além da conexão com as pessoas que estarão com você na turma, você será conectado a um grupo no WhatsApp oficial do IMGP com mais de 500 profissionais de mercado, líderes de projetos e equipe de grandes empresas, potencializando seu networking e ampliando suas possibilidades de atuação e evolução de carreira.
Jeito de ensinar IMGP
“Experience Learning” ou aprendizado por experiência. Os cursos do IMGP são baseados na experiência prática, com profissionais trazendo toda sua experiência para uma troca genuína e autêntica. Conheça os pilares:
Experiências Autênticas: Aprendizado refletindo experiências reais que encontramos no mundo. Conteúdos autênticos, que mesclam teoria e prática.
Centrada no Usuário: Você é o foco do processo de aprendizado, criamos um ambiente para que você traga seu contexto para as aulas.
Contexto: Nossos cursos são direcionados a realidade de mercado, atendendo às necessidades específicas e os interesses das pessoas que participam dos nossos curso.
Interação Social: Promovemos um ambiente colaborativo e estimulante, com conversas ao vivo, oportunidades de conversar com especialistas e entre as pessoas que participam do curso.
O que você vai aprender
Ter acesso a experiências e referências que os ajudarão a aprimorar as dinâmicas de trabalho sob a perspectiva da gestão de operações.
Adquirir conhecimento para agregar mais valor ao negócio, contribuindo diretamente para os resultados da empresa.
Sentir-se preparado para atuar de maneira mais ampla e híbrida dentro de uma organização, adotando uma visão holística e aplicando soluções multidisciplinares.
Temas abordados no curso
Fundamentos da Gestão de Operações em Agências
Compreender o papel estratégico da área de operações dentro de uma agência; Identificar e resolver conflitos de papéis e responsabilidades; Analisar a sobreposição de funções entre os departamentos de Recursos Humanos e Financeiro; Reconhecer a importância de delinear claramente os papéis para otimizar o desempenho.
Gestão de Recursos Humanos e Financeiros
Avaliar o impacto do staff como principal recurso e custo nas operações; distinguir entre a estrutura vendida e a estrutura alocada nas agências; calcular, orçamentos e controlar custos operacionais; aplicar os conceitos de escopo teórico e prático na gestão de recursos.
Onboarding e Desenvolvimento de Colaboradores
Desenvolver estratégias eficazes para o onboarding de novos colaboradores; Planejar e implementar programas de desenvolvimento contínuo da equipe; criar um ambiente que promova o crescimento profissional e a retenção de talentos.
Governança, Processos e Modos de Trabalho
Analisar os processos e a governança em diversos departamentos, incluindo o backoffice; avaliar diferentes modos de trabalho e práticas de gestão; otimizar processos e governança para alcançar maior eficiência.
Áreas Produtivas, Colaboração e Parcerias
Priorizar áreas produtivas e estimular a colaboração entre departamentos; discutir o equilíbrio entre produtividade, eficiência e responsabilidades operacionais; explorar estratégias de parcerias para aprimorar os resultados operacionais.
Gestão de Clientes e Precificação
Elaborar estratégias de custeio, orçamentação e precificação de serviços; implementar abordagens eficazes para o onboarding e a gestão de clientes; considerar o valor entregue ao cliente ao definir preços competitivos.
Capacidade de Entrega e Foco na Entrega de Valor
Analisar a relação entre capacidade de entrega, recursos disponíveis e demandas dos clientes; aplicar estratégias para otimizar a eficiência na entrega de valor; reconhecer a importância da agregação de valor ao cliente e da excelência na execução.
Inteligência Emocional na Gestão Operacional
Compreender a relevância da inteligência emocional na gestão de operações; desenvolver habilidades interpessoais para fomentar um ambiente de trabalho saudável; aplicar inteligência emocional na resolução de conflitos e na liderança eficaz.
Equipe de Operações: Perfil e Habilidades dos Profissionais
Compreender a importância da definição de um perfil específico para os profissionais de operações em agências; determinar quantas pessoas são ideais para compor a equipe de operações de acordo com as demandas da agência; reconhecer as habilidades técnicas, interpessoais e de liderança, necessárias para a composição de uma equipe de operações bem-sucedida.
Recursos Complementares
Identificar fontes de conhecimento complementares, como cursos, livros e conteúdos; explorar recursos que promovam a atualização contínua e o aprimoramento das habilidades.
Encerramento e Aplicação Prática
Rever os principais conceitos aprendidos ao longo do curso; Discutir a aplicação prática das estratégias em cenários reais; Estimular a contínua evolução na gestão estratégica de operações em agências
Sobre a professora
Karen Hada
20 anos de experiência em gestão e serviços em agências de publicidade, gerenciamento de projetos, relacionamento com clientes, estratégia de mídia, estratégia de performance digital, controle de budget, desenvolvimento de preços e negociações comerciais. Desenvolvimento e operação de novos modelos negócios com parceiros, clientes e agências. Experiência com gestão de equipes multidisciplinares, planejamento de recursos, implementação e mapeamento de processos. Além disso, traz no currículo a formação em Desenvolvimento de Equilíbrio Emocional nas Organizações, certificação em Green Belt e diversos treinamentos em metodologias de gestão de projetos. Atualmente é Executive Business Manager na WPP Media Services e tem como missão desenvolver uma operação integrada e eficiente, garantindo o crescimento do negócio.
Faça a sua inscrição
Garanta sua participação
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– Parcelamento em cartão de crédito em 03 x (sem juros) ou 12 x (com juros)
– Aulas 100% online: 10 horas de aulas ao vivo e 06 horas de aulas gravadas
– Certificado oficial incluso
– Networking de impacto real
– Acesso às aulas gravadas por 3 mês pós curso
Tenha uma turma exclusiva no formato In Company:
Reflexões poderosas, garantido que você tenha clareza de novos entendimentos.
Transferência de conhecimento através de experiências reais.
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