Análise: as 5 tendências de IA que impactarão os negócios em 2025

Prepare-se! 2025 será o ano em que a Inteligência Artificial (IA) vai redefinir o mundo dos negócios. Um estudo recente do Google Cloud revelou 5 tendências de IA que você precisa conhecer para não ficar para trás. Quer saber quais são? Então continue lendo e descubra como a IA está moldando o futuro!

Como a IA já mudou a dinâmica do mercado global

A IA não é mais uma promessa, é uma realidade! Empresas que investiram cedo em IA estão colhendo os frutos: inovação, melhor experiência do cliente e liderança de mercado. Inclusive, o investimento em IA disparou, e a adoção na infraestrutura empresarial deve crescer mais de 30% até 2026. Isso significa uma corrida por data centers preparados para IA!

As Cinco Tendências Estratégicas de IA para 2025

O relatório do Google Cloud, usando dados de diversas fontes e ferramentas como o NotebookLM, identificou 5 tendências que vão revolucionar os negócios em 2025. Vamos a elas:

1. IA Multimodal:

A IA que entende o mundo como nós! Em outras palavras, ela combina texto, imagens, vídeos e áudio para aprender e gerar resultados mais precisos e personalizados. O mercado? US$ 2,4 bilhões em 2025 e US$ 98,9 bilhões até 2037! Por exemplo, empresas como Bayer e Prudential já estão usando IA multimodal para transformar seus negócios. Imagine o potencial para o seu setor!

2. Agentes de IA:

Adeus, chatbots! Bem-vindos, agentes inteligentes que pensam, planejam e tomam decisões! 82% dos executivos planejam integrar agentes de IA nos próximos 3 anos. E não é para menos: eles aumentam a produtividade em 15% e transformam o atendimento ao cliente. De agentes de atendimento a agentes de segurança, a IA está automatizando e otimizando tudo!

3. Pesquisa Assistida:

Diga adeus às buscas complexas! A IA está transformando a pesquisa em criação de conhecimento. O mercado? US$ 12,9 bilhões até 2031! Imagine ter acesso rápido a dados internos, insights profundos e pesquisas personalizadas. Empresas como Suzano e Mayo Clinic já estão usando a IA para revolucionar a forma como encontram informações.

4. Experiência do cliente com tecnologia de IA:

Prepare-se para um atendimento que parece mágica! Em 2025, a IA vai tornar a experiência do cliente (CX) tão integrada e personalizada que os problemas serão resolvidos antes mesmo de você perceber. Esqueça os chatbots robóticos e prepare-se para assistentes virtuais que realmente entendem suas necessidades. 55% das empresas já estão priorizando a IA generativa para melhorar o atendimento, e além disso, 71% dos clientes esperam interações personalizadas.

Alaska Airlines, Discover Financial, NotCo e Klook são alguns exemplos de empresas que já estão usando a IA para criar experiências incríveis. Por exemplo, no varejo, teremos estilistas pessoais de IA. Nas telecomunicações, jornadas personalizadas em cada canal. E na manufatura, produção sob medida! O futuro da CX é agora, e ele é incrivelmente inteligente.

5. Com a ajuda da IA, a segurança aumenta ainda mais

A IA não é só para facilitar a vida, mas também é a nova guarda da sua segurança! Em 2025, a IA vai fortalecer as defesas, identificar ameaças e reduzir o trabalho manual. Com o custo médio de um vazamento de dados em alta (US$ 4,88 milhões em 2024), investir em segurança com IA é crucial.

Palo Alto Networks, Deloitte, Apex Fintech e One New Zealand já estão usando a IA para proteger seus dados e sistemas. No setor financeiro, a IA vai detectar documentos falsos com mais precisão. Na mídia, vai combater a desinformação. E, na manufatura, vai garantir a integridade dos dados. Em suma, a batalha entre defensores e invasores está ficando mais intensa, mas com a IA do nosso lado, estamos mais preparados do que nunca!

Em 2025, a IA não será apenas uma ferramenta, mas o coração pulsante dos negócios. Desde a IA multimodal que entende o mundo como nós, até os agentes inteligentes que tomam decisões, a pesquisa assistida que transforma dados em conhecimento, a experiência do cliente super personalizada e a segurança reforçada, a IA está reescrevendo as regras.

As empresas que abraçarem essas tendências não apenas sobreviverão, mas prosperarão. Então, prepare-se, inove e lembre-se: o futuro da IA não é algo distante, ele já chegou! 

Fonte: Relatório “Tendências de IA para negócios em 2025” do Google Cloud