Projetos e Operações além da Técnica

Hoje quero conversar com vocês sobre aquelas habilidades que realmente fazem a diferença no dia a dia de quem trabalha com projetos e operações. Sabe aquelas coisas que a gente não encontra em manuais ou cursos técnicos, mas que, no fundo, fazem toda a diferença no nosso trabalho?

Durante a minha carreira, trabalhei com muitas equipes diferentes. Obviamente, já passei por altos e baixos e foram nas horas mais difíceis que as habilidades essenciais se destacaram. Eu diria que uma das primeiras lições foi aprender a escutar. Parece simples, mas numa disciplina cuja característica natural é “organizar tarefas e resolvê-las”, isso pode ser muitas vezes ignorado. Qualquer processo ou projeto é formado por indivíduos com habilidades diferentes, em fases de vida e momentos específicos, então, estar aberto a acolher e ouvir faz muita diferença. E nem sempre tem a ver com trabalho, mas vai impactar o trabalho. Escutar é uma habilidade que transforma a dinâmica de qualquer equipe. Quando você realmente escuta, consegue aumentar a confiança dos indivíduos e, consequentemente, do time. Tudo flui melhor.

Quando falamos em Operações e Projetos, a tendência é pensar em processos, eficiência e produtividade. E claro, esses são pilares, mas o que garante um fluxo produtivo é o entendimento e a identificação entre as pessoas. Já estive em reuniões onde a pressão era alta e parecia que nada funcionaria. Foi a capacidade de olhar nos olhos dos colegas, de tentar entender e até brincar com os desafios que nos trouxe de volta ao caminho. Conexão e adaptabilidade andam de mãos dadas.

Ao longo dos anos, percebi que algumas atitudes simples podem transformar a maneira como tocamos nossos projetos ou executamos processos. Então, aqui vão alguns conselhos práticos:

• Valorize o processo de escuta ativa – Muitas vezes, só queremos expor nossa ideia, mas ouvir (com atenção) as perspectivas dos outros enriquece as soluções e ainda fortalece a confiança dentro do time.
• Adaptabilidade é chave – Aceitar que nem tudo vai sair conforme o plano é libertador. Essa qualidade, aliada à agilidade, cria um ambiente onde podemos ajustar rotas sem perder a essência do projeto.
• Liderança colaborativa – Já liderou algum projeto com o intuito de fazer o grupo brilhar? Quando damos espaço para cada um contribuir com suas forças, o resultado é mais rico e o processo fica mais leve. Profissionais de projetos são facilitadores, e, na maioria das vezes, não são os protagonistas de cada entrega.

Para encerrar, gostaria de lembrar que a busca por habilidades mais humanas é o que, no fim, traz significado ao nosso trabalho. Agilidade, processos, cronogramas… tudo isso é importante, mas são as pessoas que dão sentido a tudo.

Espero que essa conversa te inspire a olhar para o seu trabalho e para suas habilidades de uma maneira diferente. O essencial, na verdade, é encontrado nas trocas autênticas que temos uns com os outros.